Contribución a la evaluación del desempeño, el sentido de compromiso y el accionar de la gestión del capital humano en la empresa

Abstract

El problema científico a resolver, implicando la formación doctoral en la empresa y en específico en el ámbito de la gestión del capital humano o gestión de recursos humanos (GRH), fue la necesidad de superar en los planos conceptual y técnico organizativo la inexistencia de vínculos entre la GRH, la estrategia y los indicadores de gestión, evidenciando la falta de ajuste o de correspondencia entre la evaluación del desempeño individual y la evaluación del desempeño empresarial o estratégico. El objetivo general se refirió al desarrollo de la formación doctoral en el ámbito de la GRH, logrando superar la inexistencia de vínculos entre la GRH, la estrategia y los indicadores de gestión, alcanzando una tecnología para el diseño del sistema de evaluación del desempeño individual y empresarial, comprendido en su organicidad o unidad dialéctica desde su concepción, insertado en la planificación estratégica y el control de su gestión, implicando un conjunto de indicadores tangibles e intangibles, abarcando el crecimiento económico y el desarrollo humano a la vez. El resultado alcanzado, puso de relieve los aportes de novedad científica en tres vertientes concatenadas, expresándose en sus conclusiones como: introducción de la sistematización de la formación doctoral en el ámbito de la GRH en las empresas cubanas mediante la investigación-acción, superación en los planos conceptual y técnico organizativo de la inexistencia de vínculos entre la GRH, sus indicadores y la estrategia, diseño de una tecnología para la evaluación del desempeño individual y organizacional de manera orgánica, comprendiendo a la planeación estratégica de la gestión del capital humano y su optimización (implicando el “accionar de la GRH en la empresa”) junto al diseño de su control de gestión estratégica, la determinación de perfiles de cargo por competencias laborales, y la consideración de indicadores tangibles e intangibles, destacando entre los últimos el “sentido de compromiso”. El resultado alcanzado es una integración de distintas aplicaciones, que se generalizó y aplicó a través de su impartición como tema de Gestión del Capital Humano a dirigentes empresariales en la Especialidad y Diplomado en Dirección y Gestión Empresarial de la Escuela Superior de Cuadros del Estado y del Gobierno, en la Maestría en Gestión de Recursos Humanos de la CUJAE, en Taller Internacional en Colombia, en cinco (5) publicaciones de la Web of Science (4 artículos y un capítulo de libro referido en el Book Citation Index comprendiendo en su totalidad este resultado), y en un libro publicado por la editorial Academia en 2014. Las referidas aplicaciones que se integraron en este resultado, se derivaron de trece (13) tesis doctorales tuteladas y/o desarrolladas por los autores –con sus respectivos avales prácticos--, cuyas defensas exitosas son también avales del resultado alcanzado.