Integration of science, technology and innovation in foreign trade processes: SERVISA
Keywords:
Innovation management; foreign trade; absorptive capacity; Cuban state enterprise; tourism; Decree-Law 7; import substitutionAbstract
Introduction: The integration of science, technology and innovation in foreign trade is key to the competitiveness of tourism, but it is affected by state intermediation models.
Objective: To diagnose the degree of integration of science, technology and innovation management in the foreign trade processes of SERVISA, a company in the tourism sector, identifying strengths, gaps and conditioning factors from the perception of key personnel.
Methods: Cross-sectional descriptive-correlational study. A 32-item questionnaire was applied to an intentional sample of 105 key informants (56% managers). Descriptive statistics, Spearman's correlations, and Wilcoxon's tests were used, interpreted as measures of association in the sample.
Results: A significant dissociation between strategic orientation and operational capacity was identified. There is a high formal recognition of science, technology and innovation as a critical factor, but instrumental weaknesses persist in training, logistical traceability, and resource allocation. The lack of financing in foreign currency was the main obstacle.
Conclusions: In companies with mandatory intermediation, science, technology and innovation operates as a reactive adaptation to constraints, not as a proactive driver. Without changes in the institutional architecture, regulatory frameworks generate isomorphism without substantive innovation.
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