Integración de la Ciencia, Tecnología e Innovación en los procesos de Comercio Exterior: SERVISA
Palabras clave:
Gestión de la innovación; comercio exterior; capacidad de absorción; empresa estatal cubana; turismo; Decreto-Ley 7; sustitución de importacionesResumen
Introducción: La integración de la ciencia, tecnología e innovación en el comercio exterior es clave para la competitividad del turismo, pero se ve afectada por modelos de intermediación estatal.
Objetivo: Diagnosticar el grado de integración de la gestión de ciencia, tecnología e innovación en los procesos de comercio exterior de SERVISA, empresa del sector turístico, identificando fortalezas, brechas y factores condicionantes desde la percepción del personal clave.
Métodos: Estudio descriptivo-correlacional y transversal. Se aplicó un cuestionario de 32 ítems a una muestra intencional de 105 informantes clave (56 % directivos). Se usaron estadísticos descriptivos, correlaciones de Spearman y pruebas de Wilcoxon, interpretados como medidas de asociación en la muestra.
Resultados: Se identificó una disociación significativa entre la orientación estratégica y la capacidad operativa. Existe un alto reconocimiento formal de la ciencia, tecnología e innovación como factor crítico, pero persisten debilidades instrumentales en capacitación, trazabilidad logística y asignación de recursos. La falta de financiamiento en divisas fue el obstáculo principal.
Conclusiones: En empresas con intermediación obligatoria, la ciencia, tecnología e innovación opera como adaptación reactiva a restricciones, no como motor proactivo. Sin cambios en la arquitectura institucional, los marcos normativos generan isomorfismo sin innovación sustantiva.
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